På MTRX har vi personliga biljetter, vilket innebär att det bara är personen vars namn bokningen är gjord för som kan resa på biljetten. Men vi vet också att planer kan ändras och därför har du möjlighet att namnändra en bokad biljett och på så sätt överlåta den till en annan resenär. Namnändring kan göras på samtliga biljettyper bokade på vår hemsida mot en avgift på 350 kronor per person och sträcka. Vid namnändring på en rabatterad biljett så som barn, ungdom, student och pensionär måste resenären som biljetten namnändras till uppfylla kraven för den resenärstypen, exempelvis pensionär till pensionär. Namnändring kan inte göras på biljetter som är bokade med personliga pendlarkort, eller bokningar gjorda via resebyrå.

För att namnändra din biljett går du in på Min resa och fyll i bokningsreferens samt mejladress/mobilnummer. Om bokningen finns kopplad till ditt konto når du bokningen genom att logga in på Mitt MTRX och välja "Alla resor". Du når även din bokning genom via bokningsbekräftelsen du fått på mejl genom att trycka på knappen "Hantera bokning".

Tillbaka